Отделение первичного приема семей с детьми

Специалисты Отделения осуществляют первичный прием граждан обратившихся в СМФЦ по принципу «одного окна», с последующей оперативной обработкой обращений и маршрутизацией семей с детьми в получении социальных услуг и  организации их консультирования.

Cпециалисты отделения оказывают услуги по:

• потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления;
•  консультирования в очном и заочном форматах (личный прием, по телефону, дистанционно);
•  внутриведомственного и межведомственного взаимодействия с организациями и учреждениями, оказывающими услуги семьям с детьми;
•  информации о семье в организации социального обслуживания для принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании. Разработка индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ);
•  содействия в предоставлении социальных услуг членам семьи при обращении в уполномоченный орган;
•  и фиксированию результатов оказания социальных услуг посредством обратной связи с семьей (точка обратной связи и контроля эффективности);
•  и проводят рекламные акции и публичные мероприятия.