Цель деятельности Семейного МФЦ - качественное удовлетворение потребностей семей в социальных услугах, предупреждение и преодоление семейного неблагополучия.
Задачи Семейного МФЦ:
проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;
информирование семей о возможности получения мер социальной поддержки, социальных услуг и проведения мероприятий в рамках социального сопровождения;
обеспечение доступности для семей социальных услуг и социального сопровождения;
предоставление комплексной помощи семьям;
проведение мероприятий, направленных на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Целевые категории:
семьи, в том числе с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении,
молодые семьи,
семьи участники специальной военной операции,
несовершеннолетние беременные,
женщины с возможным отказом от ребенка
одинокие отцы,
несовершеннолетние осужденные без лишения свободы.
По принципу «одного окна» работает Отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют семьи в получении социальных услуг, консультирование, в том числе онлайн-консультирование, проводят диагностику, выявляют проблемы и организуют межведомственное взаимодействие, составляют «маршрут семьи» для решения проблем.
В Отделении экстренной психологической помощи и экстренного реагирования,педагоги-психологи предоставляютт обратившимся за помощью гражданам социально-психологические услуги, в том числе по телефону, проводят психологическую диагностику, коррекцию состояния.
Специалисты по социальной работе оказывают срочные социальные услуги (обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг);
Сотрудники отделения осуществляют деятельность по организации выездов и оказанию экстренной помощи на дому.
Специалисты Отделения оказания социальных услуг и социального сопровождения предоставляют социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, а также в форме социального обслуживания на дому в соответствии с ИППСУ и срочных социальных услуг (при необходимости).
Проводят мероприятия для семей (семейные праздники, фестивали и конкурсы) и организуют деятельность родительских объединений (родительские клубы, группы само- и взаимопомощи, школы для родителей).
Для работы с гражданами целевой категории, разработаны, изданы и распространены методические материалы по решению различных проблем: буклеты, брошюры, визуальные объекты (плакаты,Roll-up стенды).